Desafío

Visualización de datos para productos con ahorro

Rediseñar la experiencia del single resumen de producto para seguros con componente de ahorro, como Fondos Mutuos o APV, en BICE VIDA.

Mi rol
  • Diseñar la interfaz de usuario de la página de resumen de productos, utilizando el Design System como punto de partida e introduciendo componentes adicionales, tales como vistas en modo esqueleto para elementos en proceso de carga, gráficos de evolución y gráficos que representan perfiles de riesgo.
  • Además, llevar a cabo la coordinación y control de calidad en colaboración con el equipo de Delivery.
Actividades
  • Mapeo de objetivos de la pantalla.
  • Búsqueda de referentes.
  • Creación de prototipo interactivo.
  • Construcción y testeo de nuevos componentes.
  • Documentación de todas las nuevas variables y estados.
  • Diseño de interacción y revisión de factibilidad con desarrolladores.
  • Creación de handoff por sprint.
  • QA de diseño por Historia de Usuario.
Resultados

Aumento en la satisfacción de los clientes gracias a las mejoras implementadas en la visualización de la evolución de sus saldos, la jerarquización de montos en el resumen, y la inclusión de ilustraciones y explicaciones claras de conceptos clave como aportes, retiros, cargos y retorno.

Además, se ha experimentado un incremento secundario en la satisfacción de los ejecutivos y stakeholders, como resultado del impacto positivo de estas mejoras en la experiencia del cliente.

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