Rediseñar la experiencia del single resumen de producto para seguros con componente de ahorro, como Fondos Mutuos o APV, en BICE VIDA.
Aumento en la satisfacción de los clientes gracias a las mejoras implementadas en la visualización de la evolución de sus saldos, la jerarquización de montos en el resumen, y la inclusión de ilustraciones y explicaciones claras de conceptos clave como aportes, retiros, cargos y retorno.
Además, se ha experimentado un incremento secundario en la satisfacción de los ejecutivos y stakeholders, como resultado del impacto positivo de estas mejoras en la experiencia del cliente.
© 2024 Beatriz Pinilla. Además dibujé todas las ilustraciones que viste aquí. El desarrollo web fue realizado por mi talentosa amiga, Francisca Carrasco.