Home de Sucursal Virtual

• Explorar y comprender las necesidades y preocupaciones de los usuarios y stakeholders.
• Llevar a cabo un análisis exhaustivo y mapear todos los aspectos clave.
• Idear y testear hipótesis.
• Encargarme del diseño UX/UI de la página para escritorio y dispositivos móviles, aportando al desarrollo y la expansión del Design System del Laboratorio Digital de la empresa.

• Kick off con expectativas de stakeholders por cada línea de negocio.
• Estudio de las necesidades de cada perfil de cliente.
• Análisis comparativo con la competencia.
• Design Sprint con equipo: levantamiento de insights, creación de wireframes y maqueta interactiva con todas las casuísticas de clientes.
• Testeo con personas usuarias.
• Preparación de handoff por sprint según roadmap
• Creación y seguimiento de encuesta de satisfacción.

MVP que incluye: accesos directos según productos contratados, consolidado de capital asegurado y/o reembolsos entre seguros, cross selling, beneficios gratuitos para clientes, alertas y espacio administrable por marketing digital.

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En la actualidad, el equipo de Delivery está enfocado en el próximo lanzamiento de la solución, y estaremos evaluando las métricas en producción para continuar refinando el producto.